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¸¶ÄÉÆÃÀº ½ÃÀå°úÀÇ °ü°è¸¦ ´Ù·é´Ù. ¿ë¾î·Î º¸¸é ¸¶ÄÉÆÃ(marketing)Àº ½ÃÀå(market)¿¡ µ¿ÅÂÀûÀΠ°³³äÀ» ºÎ¿©ÇÑ ´Ü¾îÀÌ´Ù. »çȸ°úÇР³» Çй® Áß µ¿ÅÂÀûÀΠ°³³äÀΠing°¡ ºÙ¾î Àִ Çй®Àº ¸¶ÄÉÆÃ»ÓÀÌ´Ù. ´ëÇѹα¹À» ´ÙÀ̳ª¹Í ÄÚ¸®¾Æ(Dynamic Korea)¶ó°í º¼ ¶§, ¸¶ÄÉÆÃÀÌ °¡Áö°í Àִ ¿ªµ¿ÀûÀΠ°³³ä°ú ¿¬°áÇØº¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ½ÃÀå°ú ¿¬°áµÇ¾î ÀÖ°í, ½ÃÀåÀÌ °è¼Ó º¯Çϸ鼭 °ü°èÀÇ ¿ªµ¿¼ºÀº Áö¼ÓµÈ´Ù. ½ÃÀåÀº »ê¾÷¸¶´Ù ´Ù¸£Áö¸¸, »ê¾÷ÀÌ À¶ÇյǸ鼭 »õ·Î¿î ½ÃÀåÀ̠âÃâµÇ°í ÀÖ´Ù. ¼¼°èÀûÀΠ±â¾÷ È°µ¿Àº °ð ½ÃÀåÀÇ ¹üÀ§¸¦ ¼¼°è¹«´ë·Î ³ÐÈù´Ù´Â ¶æÀÌ´Ù.

°æ¿µÇÐÀº ±â¾÷ÀÇ ¼ºÀå°ú ¹ßÀü¿¡ °ü½ÉÀÌ ÀÖ°í, ¸¶ÄÉÆÃÀº À̸¦ À§ÇØ ½ÃÀå¿¡ ¸Â´Â Á¦Ç°°ú ¼­ºñ½º¸¦ ¸¸µé°í °í°´°ú °ü°èÇϸ鼭 ¼ºÀåÀ» °ßÀÎÇÑ´Ù. ½ÃÀåÀº ÇöÀç°í°´°ú ÀáÀç°í°´ÀÇ ÁýÇÕÀÌ´Ù. Áï ÇöÀç ±¸¸ÅÇϰí Àִ °í°´»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¾ÕÀ¸·Î ±¸¸ÅÇÒ °¡´É¼ºÀÌ Àִ °í°´À» ½ÃÀåÀ¸·Î º»´Ù.

½ÅÁ¦Ç°°ú ¼­ºñ½º¸¦ °³¹ßÇϴ °úÁ¤¿¡´Â ÇöÀç°í°´ÀÌ Á¸ÀçÇÏÁö ¾ÊÀ¸´Ï ÀáÀç°í°´À¸·Î »ý°¢ÇÒ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. ÀÌ·¸°Ô °í°´°ú °ü°èÇϸ鼭 ±â¾÷ÀǠȰµ¿ÀÌ ÀÌ·ç¾îÁö±â ¶§¹®¿¡ ±â¾÷¿¡°Ô °í°´Àº Á¸ÀçÀÇ ÀÌÀ¯°¡ µÈ´Ù.

½Ã´ë°¡ º¯ÇÏ°í ±× ½Ã´ë¿¡ »ì¾Æ°¡´Â °í°´µéÀÌ µ·°ú ½Ã°£À» ¼ÒºñÇϴ ÆÐÅϵµ º¯Çϸ鼭 ½ÃÀåÀÇ Ãß¼¼µµ °è¼Ó º¯Çϰí ÀÖ´Ù. À̰ÍÀº ½ÃÀåÀÌ °è¼Ó ¿òÁ÷À̰í Àִٴ °ÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. ½ÃÀåÀÌ ¿òÁ÷À̴ ¹æÇâÀ» ¿¹ÃøÇϰí, ±× ¹æÇâ¿¡ ¸ÂÃâ ¼ö Àִ Çý¾ÈÀÌ ¸¶ÄÉÆÃ¿¡¼­ Áß¿äÇÏ´Ù. ½ÃÀåÀÌ ¿òÁ÷À̱⠶§¹®¿¡ ½ÃÀå°úÀÇ °ü°èµµ ¿ªµ¿ÀûÀ̶ó´Â Á¡¿¡¼­ ¸¶ÄÉÆÃÀº ½ÃÀå µ¿ÅÂÇÐ(market dynamics)ÀÇ ¸ð½ÀÀ» Áö´Ñ´Ù.

À̿͠°°ÀÌ ¸¶ÄÉÆÃ ÀÌÇØ¿¡ À־ÃÀå¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ´Â ±Ùº»ÀÌ´Ù. ±â¾÷ÀÌ ¿Ö Á¸ÀçÇϴ°¡¶ó´Â Áú¹®¿¡ ´äÇϱâ À§ÇØ ¿ì¸®ÀÇ »ç¾÷ÀÌ ¹«¾ùÀ̸ç, °í°´ÀÌ ´©±¸Àΰ¡¸¦ Á¤ÀÇÇØ¾ß Çϰí, ¿ì¸®ÀÇ °í°´ÀÌ ¹«¾ù¿¡ °¡Ä¡¸¦ µÎ°í ÀÖÀ¸¸ç, ¿ì¸®´Â °í°´¿¡°Ô ¾î¶² °¡Ä¡¸¦ ÁÙ ¼ö ÀÖ´ÂÁö ´äÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. °í°´°¡Ä¡¸¦ ¹ß°ßÇ졒ʡ¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù.

±â¾÷ÀÇ ¸ñÀûÀ» °í°´ Ã¢Á¶¿Í À¯Áö(creating and keeping customers)·Î Á¦½ÃÇϴ ÇÐÀÚ°¡ ¸¹Àºµ¥, À̸¦ À§ÇØ ±â¾÷Àº Ã¢Á¶¼ºÀ» ¹ßÈÖÇϴ ±¸Á¶¸¦ ¸¸µé¾î¾ß ÇÑ´Ù. Ã¢Á¶¼ºÀ» ÅëÇØ °í°´¿¡°Ô Áִ °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÏ ¶§ ¸¶ÄÉÆÃÀººûÀ» ¹ßÈÖÇÑ´Ù. ¼º°øÀûÀΠ±â¾÷Àº °í°´ÀÇ °³ÀÎÀûÀÌ°í »çȸÀûÀΠ»î¿¡ ¿¹¹ÎÇÑ °¨°¢À» °¡Áö°í °üÂûÇϰí, ¿å±¸¸¦ ÆÄ¾ÇÇØ ±× ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½Ãų ¼ö Àִ ³ôÀº Áú°ú ³ôÀº °¡Ä¡¸¦ »ý»êÇÒ ¼ö Àִ ´É·ÂÀÌ ÀÖ´Ù. Æ¯È÷, °í°´ ÀÚü¸¸ º¸´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °í°´ÀÌ Á÷¸éÇÑ »çȸÀüü¸¦ ¹Ù¶óº¸¸ç ¿ÏÀüÇÑ »çȸ±¸¼º¿øÀ¸·Î¼­ ÇÔ²² °¡´Â ¹æÇâÀ» Ã£°í ÀÖ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î ¸¶ÄÉÆÃ ¿¬±¸´Â °í°´ÀÌ Àΰ£À̶ó´Â °Í¿¡ ÁÖ¸ñÇϰí, Àΰ£¿¡ ´ëÇÑ ±íÀº ÀÌÇØ¸¦ À§ÇØ Àι®ÇÐÀû ¼Ò¾ç°ú »çȸ°úÇÐÀû ºÐ¼®ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¸¶ÄÉÆÃÀ» ½ÇÇàÇϴ °ü¸®ÀÚ¿Í °í°´À̶ó´Â Àΰ£ÀÌ ÁøÁ¤¼º ÀÖ°Ô ¸¸³ª´Â ÀÚ¸®¿¡¼­ ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ÀÌ·ç¾îÁö±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.

¿ä¾àÇϸé, ¸¶ÄÉÆÃÀº °³Àΰú Áý´ÜÀ̠ŸÀΰú ÇÔ²² °¡Ä¡ Àִ Á¦Ç°°ú ¼­ºñ½º¸¦ Ã¢ÃâÇϰí, Àü´ÞÇϸ鼭 ±×µéÀÌ ÇÊ¿ä·Î Çϴ °ÍÀ» ¾ò´Â »çȸÀû °úÁ¤ÀÌ´Ù. À̸¦ À§Çؼ­ ¸¶ÄÉÆÃÀ» ¼öÇàÇϴ °ü¸®Àڴ ǥÀû½ÃÀåÀ» ¼±Á¤ÇÏ¿© ¿ì¼öÇÑ °í°´°¡Ä¡¸¦ Ã¢Ãâ·Àü´ÞÇϰí, ¼ÒÅëÇϸ鼭 °í°´À» Ã¢Ãâ·À¯ÁöÇÏ°í ¼ºÀå½Ãų ¼ö Àִ °úÇаú ±â¼úÀ» ¿¬¸¶ÇؾߠÇÑ´Ù. Áï, ±â¾÷Àº ¸¶ÄÉÆÃ È°µ¿À» ÅëÇØ º¸´Ù ³ôÀº »ýȰ¼öÁØ(a higher standard of living)À» ´Þ¼ºÇϰųª, »çȸÀüü¿¡ À¯ÀÍÇÑ ÇൿÀ» ¼öÇàÇϰíÀÚ ÇÑ´Ù.

   - À̱ÔÇö ±³¼ö

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ÆíÁý±¹  iedunews@naver.com

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