¸¶ÄÉÆÃÀ̶õ ¹«¾ùÀΰ¡
¸¶ÄÉÆÃÀº ½ÃÀå°úÀÇ °ü°è¸¦ ´Ù·é´Ù. ¿ë¾î·Î º¸¸é ¸¶ÄÉÆÃ(marketing)Àº ½ÃÀå(market)¿¡ µ¿ÅÂÀûÀÎ °³³äÀ» ºÎ¿©ÇÑ ´Ü¾îÀÌ´Ù. »çȸ°úÇÐ ³» Çй® Áß µ¿ÅÂÀûÀÎ °³³äÀÎ ing°¡ ºÙ¾î ÀÖ´Â Çй®Àº ¸¶ÄÉÆÃ»ÓÀÌ´Ù. ´ëÇѹα¹À» ´ÙÀ̳ª¹Í ÄÚ¸®¾Æ(Dynamic Korea)¶ó°í º¼ ¶§, ¸¶ÄÉÆÃÀÌ °¡Áö°í ÀÖ´Â ¿ªµ¿ÀûÀÎ °³³ä°ú ¿¬°áÇØº¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ½ÃÀå°ú ¿¬°áµÇ¾î ÀÖ°í, ½ÃÀåÀÌ °è¼Ó º¯ÇÏ¸é¼ °ü°èÀÇ ¿ªµ¿¼ºÀº Áö¼ÓµÈ´Ù. ½ÃÀåÀº »ê¾÷¸¶´Ù ´Ù¸£Áö¸¸, »ê¾÷ÀÌ À¶ÇÕµÇ¸é¼ »õ·Î¿î ½ÃÀåÀÌ Ã¢ÃâµÇ°í ÀÖ´Ù. ¼¼°èÀûÀÎ ±â¾÷ Ȱµ¿Àº °ð ½ÃÀåÀÇ ¹üÀ§¸¦ ¼¼°è¹«´ë·Î ³ÐÈù´Ù´Â ¶æÀÌ´Ù.
°æ¿µÇÐÀº ±â¾÷ÀÇ ¼ºÀå°ú ¹ßÀü¿¡ °ü½ÉÀÌ ÀÖ°í, ¸¶ÄÉÆÃÀº À̸¦ À§ÇØ ½ÃÀå¿¡ ¸Â´Â Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¸¦ ¸¸µé°í °í°´°ú °ü°èÇÏ¸é¼ ¼ºÀåÀ» °ßÀÎÇÑ´Ù. ½ÃÀåÀº ÇöÀç°í°´°ú ÀáÀç°í°´ÀÇ ÁýÇÕÀÌ´Ù. Áï ÇöÀç ±¸¸ÅÇϰí ÀÖ´Â °í°´»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¾ÕÀ¸·Î ±¸¸ÅÇÒ °¡´É¼ºÀÌ ÀÖ´Â °í°´À» ½ÃÀåÀ¸·Î º»´Ù.
½ÅÁ¦Ç°°ú ¼ºñ½º¸¦ °³¹ßÇÏ´Â °úÁ¤¿¡´Â ÇöÀç°í°´ÀÌ Á¸ÀçÇÏÁö ¾ÊÀ¸´Ï ÀáÀç°í°´À¸·Î »ý°¢ÇÒ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. ÀÌ·¸°Ô °í°´°ú °ü°èÇÏ¸é¼ ±â¾÷ÀÇ È°µ¿ÀÌ ÀÌ·ç¾îÁö±â ¶§¹®¿¡ ±â¾÷¿¡°Ô °í°´Àº Á¸ÀçÀÇ ÀÌÀ¯°¡ µÈ´Ù.
½Ã´ë°¡ º¯ÇÏ°í ±× ½Ã´ë¿¡ »ì¾Æ°¡´Â °í°´µéÀÌ µ·°ú ½Ã°£À» ¼ÒºñÇÏ´Â ÆÐÅϵµ º¯ÇÏ¸é¼ ½ÃÀåÀÇ Ãß¼¼µµ °è¼Ó º¯Çϰí ÀÖ´Ù. À̰ÍÀº ½ÃÀåÀÌ °è¼Ó ¿òÁ÷À̰í ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. ½ÃÀåÀÌ ¿òÁ÷ÀÌ´Â ¹æÇâÀ» ¿¹ÃøÇϰí, ±× ¹æÇâ¿¡ ¸ÂÃâ ¼ö ÀÖ´Â Çý¾ÈÀÌ ¸¶ÄÉÆÃ¿¡¼ Áß¿äÇÏ´Ù. ½ÃÀåÀÌ ¿òÁ÷À̱⠶§¹®¿¡ ½ÃÀå°úÀÇ °ü°èµµ ¿ªµ¿ÀûÀ̶ó´Â Á¡¿¡¼ ¸¶ÄÉÆÃÀº ½ÃÀå µ¿ÅÂÇÐ(market dynamics)ÀÇ ¸ð½ÀÀ» Áö´Ñ´Ù.
ÀÌ¿Í °°ÀÌ ¸¶ÄÉÆÃ ÀÌÇØ¿¡ ÀÖ¾î ½ÃÀå¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ´Â ±Ùº»ÀÌ´Ù. ±â¾÷ÀÌ ¿Ö Á¸ÀçÇϴ°¡¶ó´Â Áú¹®¿¡ ´äÇϱâ À§ÇØ ¿ì¸®ÀÇ »ç¾÷ÀÌ ¹«¾ùÀ̸ç, °í°´ÀÌ ´©±¸Àΰ¡¸¦ Á¤ÀÇÇØ¾ß Çϰí, ¿ì¸®ÀÇ °í°´ÀÌ ¹«¾ù¿¡ °¡Ä¡¸¦ µÎ°í ÀÖÀ¸¸ç, ¿ì¸®´Â °í°´¿¡°Ô ¾î¶² °¡Ä¡¸¦ ÁÙ ¼ö ÀÖ´ÂÁö ´äÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. °í°´°¡Ä¡¸¦ ¹ß°ßÇÏ°í °¡Ä¡¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
±â¾÷ÀÇ ¸ñÀûÀ» °í°´ âÁ¶¿Í À¯Áö(creating and keeping customers)·Î Á¦½ÃÇÏ´Â ÇÐÀÚ°¡ ¸¹Àºµ¥, À̸¦ À§ÇØ ±â¾÷Àº âÁ¶¼ºÀ» ¹ßÈÖÇÏ´Â ±¸Á¶¸¦ ¸¸µé¾î¾ß ÇÑ´Ù. âÁ¶¼ºÀ» ÅëÇØ °í°´¿¡°Ô ÁÖ´Â °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÏ ¶§ ¸¶ÄÉÆÃÀººûÀ» ¹ßÈÖÇÑ´Ù. ¼º°øÀûÀÎ ±â¾÷Àº °í°´ÀÇ °³ÀÎÀûÀÌ°í »çȸÀûÀÎ »î¿¡ ¿¹¹ÎÇÑ °¨°¢À» °¡Áö°í °üÂûÇϰí, ¿å±¸¸¦ ÆÄ¾ÇÇØ ±× ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ³ôÀº Áú°ú ³ôÀº °¡Ä¡¸¦ »ý»êÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀÌ ÀÖ´Ù. ƯÈ÷, °í°´ ÀÚü¸¸ º¸´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °í°´ÀÌ Á÷¸éÇÑ »çȸÀüü¸¦ ¹Ù¶óº¸¸ç ¿ÏÀüÇÑ »çȸ±¸¼º¿øÀ¸·Î¼ ÇÔ²² °¡´Â ¹æÇâÀ» ã°í ÀÖ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î ¸¶ÄÉÆÃ ¿¬±¸´Â °í°´ÀÌ Àΰ£À̶ó´Â °Í¿¡ ÁÖ¸ñÇϰí, Àΰ£¿¡ ´ëÇÑ ±íÀº ÀÌÇØ¸¦ À§ÇØ Àι®ÇÐÀû ¼Ò¾ç°ú »çȸ°úÇÐÀû ºÐ¼®ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¸¶ÄÉÆÃÀ» ½ÇÇàÇÏ´Â °ü¸®ÀÚ¿Í °í°´À̶ó´Â Àΰ£ÀÌ ÁøÁ¤¼º ÀÖ°Ô ¸¸³ª´Â ÀÚ¸®¿¡¼ ¸¶ÄÉÆÃÀÌ ÀÌ·ç¾îÁö±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
¿ä¾àÇϸé, ¸¶ÄÉÆÃÀº °³Àΰú Áý´ÜÀÌ Å¸Àΰú ÇÔ²² °¡Ä¡ ÀÖ´Â Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¸¦ âÃâÇϰí, Àü´ÞÇÏ¸é¼ ±×µéÀÌ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â °ÍÀ» ¾ò´Â »çȸÀû °úÁ¤ÀÌ´Ù. À̸¦ À§Çؼ ¸¶ÄÉÆÃÀ» ¼öÇàÇÏ´Â °ü¸®Àڴ ǥÀû½ÃÀåÀ» ¼±Á¤ÇÏ¿© ¿ì¼öÇÑ °í°´°¡Ä¡¸¦ âÃâ·Àü´ÞÇϰí, ¼ÒÅëÇÏ¸é¼ °í°´À» âÃâ·À¯ÁöÇÏ°í ¼ºÀå½Ãų ¼ö ÀÖ´Â °úÇаú ±â¼úÀ» ¿¬¸¶ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. Áï, ±â¾÷Àº ¸¶ÄÉÆÃ È°µ¿À» ÅëÇØ º¸´Ù ³ôÀº »ýȰ¼öÁØ(a higher standard of living)À» ´Þ¼ºÇϰųª, »çȸÀüü¿¡ À¯ÀÍÇÑ ÇൿÀ» ¼öÇàÇϰíÀÚ ÇÑ´Ù.
- À̱ÔÇö ±³¼ö
Çѳ²´ëÇб³ °æ¿µÇаú
Àú¼ <´ëÇѹα¹ ¸¶ÄÉÆÃ> ¿Ü ´Ù¼ö
ÆíÁý±¹ iedunews@naver.com
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ±¹Á¦±³À°½Å¹®, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>